Política de Devoluciones
Recepción del Producto y Devolución:
Al momento de recibir el pedido en el domicilio señalado, el “USUARIO” está obligado a revisarlo y cerciorarse de que todo esté en orden.
En caso de algún desperfecto el “USUARIO” deberá contactar a servicio al cliente en un plazo no mayor a 24 horas después de recibir el pedido a través de karebty@gmail.com enviando la siguiente información como prueba, de lo contrario no procederá su solicitud:
- Imágenes del empaque del producto mostrando la guía
- Imágenes del empaque exterior
- Imágenes del empaque interior del producto
- Imágenes del producto dañado
El “USUARIO” deberá mantener el producto y empaque hasta la finalización de la investigación en caso de que la paquetería solicite más información.
“LA EMPRESA” no realizará cambio o reembolso, ni aceptará devolución de productos que se hayan adquirido en oferta en eventos como Sephora Sale, Black Friday o Buen Fin.